Jeśli problemu nie można rozwiązać zdalnie, naprawa urzadzenia zostanie przeprowadzona z dojazdem na miejsce w następnym dniu roboczym przez specjalistę zakwalifikowanego przez HP.
Usługi HP Care Pack zapewniają podwyższone poziomy usług, które rozszerzają poziom serwisowania ponad standardową gwarancję, aby zapewnić niezawodne i nieprzerwane działanie.