Opis HP CarePack DesignJet T1500 36" 1 rok POLISA POGWARANCYJNA z 4 godzinnym czasen reakcji
- CarePack do: DesignJet T1500 36"
- Czas trwania kontraktu: 1 rok
- Serwis w miejscu instalacji
- Czas reakcji: do 4 godzin od zgłoszenia
- Dostępność: 13 godzin / 5 dni w tygodniu
- Pakiet elektroniczny
- Polisa pogwarancyjna
Usługi, dzięki którym firma jest zawsze gotowa do pracy
Usługi HP Care Pack wydłużają czas pracy urządzeń bez przestojów oraz zwiększają ich wydajność i zwrot z inwestycji.
Łatwe do nabycia i praktyczne pakiety usług HP Care Pack w ekonomiczny sposób rozszerzają warunki standardowej gwarancji. Ograniczają ryzyko wystąpienia przestojów, oferując różne poziomy obsługi serwisowej — od poziomu podstawowego do poziomu o znaczeniu krytycznym.
Rodzaje usług serwisowych:
- Usługi HP Care Pack można nabyć do nowych urządzeń HP w momencie ich zakupu lub osobno.
- Do wielu urządzeń można dokupić pogwarancyjne pakiety serwisowe, które przedłużają i rozszerzają opiekę serwisową po wygaśnięciu oryginalnej gwarancji.
- Przy zakupie urządzeń wyższej klasy warto pamiętać o usługach instalacyjnych i wdrożeniowych.
- W naszej ofercie znajduje się również szeroki wachlarz usług edukacyjnych.
Najważniejsze cechy usługi:
- Zdalna pomoc i diagnostyka problemu
- Obsługa w miejscu instalacji
- Koszty materiałów zawarte w cenie usługi
- Opcje poziomów usług z różnymi oknami serwisowymi i czasami reakcji
- Praca do momentu rozwiązania problemu
- Zarządzanie procesem rozwiązywania problemów
- Dostęp do elektronicznych baz informacji i internetowych usług wsparcia technicznego
- Elektroniczne, zdalne monitorowanie i wsparcie, w zakresie standardowej konfiguracji (dla obsługiwanych produktów)
- Przegląd konserwacyjny (opcja)